Ter uma franquia online é um negócio descomplicado, mas que ainda precisa de dedicação e estratégias, e é por isso que montamos esse artigo para você
Uma franquia online é um modelo de negócio parecido com as franquias físicas, com a diferença que sua loja será online, e suas vendas poderão ser feitas pelo computador ou celular. Além disso, existe a facilidade de você não precisar se preocupar com estoque com algumas franquias online, que ficam responsáveis pela entrega dos produtos por você.
Mesmo assim, é preciso ter estratégias já estabelecidas para se trabalhar com uma franquia online. Não é porque ela facilita muito em vários aspectos de abrir um negócio que deixará de ser trabalhoso. Afinal, a maior tarefa de um franqueado é realizar as vendas do seu negócio. E essa é, de longe, o mais trabalhoso de se ter uma franquia – até mesmo uma física.
Portanto, é preciso pensar bem nas estratégias de marketing digital para a sua franquia. E é por isso que nós das Franquias do Futuro separamos alguns tópicos sobre estratégias que você pode usar para o sucesso do seu novo negócio.
Por que investir em marketing digital na minha franquia online?
O marketing digital tem ditado as regras da comunicação e vendas em diversos setores nos últimos anos, e com as franquias não é diferente. Em um ambiente saturado de ofertas online, é crucial utilizar todos os meios disponíveis para capturar a atenção do público-alvo e criar uma presença memorável em suas mentes.
O alicerce para o sucesso no marketing digital para franquias reside na definição de objetivos claros. Ao conhecer os pontos a serem alcançados, é possível escolher os canais mais adequados, criar conteúdos estratégicos, explorar técnicas de SEO e mídia digital, além de desenvolver anúncios e criativos que realmente convertem.
Ao contrário de abordagens tradicionais e impessoais, o marketing digital opta por uma estratégia mais envolvente. Em vez de se aproximar do público com ofertas de produtos de forma direta, a ênfase está em criar canais de aquisição e realizar ações que atraiam os clientes de forma sutil.
Estratégias para sua franquia online
1. Defina metas
Antes de dar qualquer passo, é fundamental realizar uma análise abrangente da sua empresa e da estratégia de marketing atual. Com base nos dados obtidos, estabeleça metas claras para curto, médio e longo prazo.
Somente com esses objetivos e prazos definidos, você poderá desenvolver um planejamento sólido e avançar para a execução. Realizar ações de Marketing Digital sem metas bem definidas é como navegar sem uma bússola, sem uma direção clara. Dessa forma, independentemente do caminho que escolher, estará distante do seu objetivo.
No contexto de franquias, um exemplo de objetivo pode ser gerar um determinado número de oportunidades de negócios por semana. Com base nesse número e nas taxas de conversão do cliente, é possível estimar um funil de vendas, proporcionando insights sobre a quantidade necessária de visitantes, Leads e Leads Qualificados para alcançar a meta estabelecida.
2. Envolvimento Interativo
Um ponto crucial a se considerar é a experiência do cliente. O consumidor não busca apenas adquirir um produto específico, mas deseja sentir-se uma parte relevante de um processo mais amplo.
O marketing digital deve ser concebido para envolver o cliente com a marca. Isso é alcançado por meio de estratégias interativas, utilizando recursos que demandam a participação direta do público. Os consumidores precisam ter a oportunidade de interagir, expressar suas opiniões e influenciar nas decisões tomadas pela marca, estabelecendo assim uma conexão duradoura e fidelidade.
Portanto, um eficiente marketing digital procura constantemente aprimorar a maneira como envolve sua audiência nos processos da marca.
3. Seleção de Canais Estratégicos
A escolha dos canais digitais a serem incorporados à sua estratégia é um aspecto crucial para a sua franquia online. Os canais selecionados serão influenciados pelo modelo de negócios, setor e escala de operação.
No contexto do marketing digital para franquias, os objetivos primordiais geralmente incluem o fortalecimento da marca e a divulgação de promoções sazonais e lançamentos. Nesse sentido, a utilização da rede de display do Google Ads é altamente recomendada, proporcionando uma exposição eficaz da marca em diversos sites e blogs parceiros do Google.
Quanto às redes sociais, plataformas como Facebook Ads e Instagram Ads destacam-se, devido à sua capacidade de segmentar o público com base em características demográficas e interesses. Além disso, na comunicação, é crucial considerar todos os formatos de mídia disponíveis.
Então, quando se trata de franquias online, é importante pesquisar bem sobre Marketplaces e lugares para revenda dos produtos, para aumentar as vendas e o faturamento.
Os Marketplaces de produtos físicos são os mais comuns, voltados para vendas de diversos tipos de produtos, como roupas, calçados, livros, eletrônicos, móveis e uma infinidade de mercadorias. Nesse segmento, há players bastante conhecidas como:
- Amazon;
- Americanas;
- Dafiti;
- Casas Bahia;
- Carrefour;
- Extra;
- Leroy Merlin;
- entre outros.
É preciso ter certeza que cada player irá vender os produtos da sua franquia, mas já são um ponto de partida para quem quer vender por marketplace.
4. Redes sociais
Almejar o sucesso online sem considerar a influência das redes sociais na vida cotidiana dos brasileiros é impraticável, uma vez que essas plataformas representam um dos principais meios de comunicação com o público nos dias atuais. Os perfis podem adotar estratégias específicas, tais como:
- Relacionamento: Utilizar as mídias sociais para estabelecer laços, promover a fidelização e oferecer atendimento aos clientes atuais da marca.
- Divulgação de Produtos e Serviços: Promover a marca, seus produtos e serviços de maneira direcionada nas principais redes sociais, como Facebook e Instagram.
Uma das grandes vantagens das redes sociais é a capacidade de segmentação específica ao veicular anúncios. Os filtros demográficos e de interesses representam recursos poderosos que as pequenas empresas podem utilizar para otimizar seus investimentos em marketing digital para franquias, possibilitando a seleção de geolocalizações específicas para cada unidade franqueada, por exemplo.
Manter uma presença profissional, com uma estratégia de redes sociais bem delineada e alinhada aos valores da empresa, é crucial. Essa abordagem não apenas adiciona confiança, mas também confere credibilidade à franquia.
5. Desenvolva Conteúdo para Cada Etapa do Funil
Então, assim como em qualquer estratégia de Marketing Digital, é crucial segmentar sua jornada de conteúdo e Leads em duas ou três categorias, dependendo da abordagem estratégica adotada para o funil de vendas.
No topo do funil, encontram-se aqueles que estão dando os primeiros passos em seus estudos. Os temas abordados nessa fase são mais amplos e, por conseguinte, desempenham um papel crucial na atração de tráfego. Investir significativamente nessa etapa é imperativo, uma vez que, sem ela, todo o funil pode se mostrar ineficaz.
No meio do funil, inicia-se uma abordagem mais específica sobre o universo do seu produto. Algumas empresas optam por iniciar suas abordagens nessa fase, mas é essencial agir com cautela, pois nem sempre essa estratégia é positiva.
No fundo do funil, o foco está em discutir detalhes específicos sobre o seu produto e auxiliar aqueles que avançaram do meio do funil a tomarem uma decisão de compra rápida.
Além disso, no universo das franquias, estabelecer uma eficiente máquina que gera novos prospects de maneira automatizada representa uma considerável vantagem competitiva.
O Marketing Digital emerge como uma ferramenta poderosa quando aplicado com seriedade e perseverança. E, assim como em qualquer estratégia de marketing, é necessário um esforço para alcançar resultados.
Os benefícios do Marketing Digital vão além das simples vendas; incluem também a oportunidade de educar seus clientes.
