Como evitar erros comuns no comércio eletrônico que diminuem as suas vendas no e-commerce
As empresas que têm sucesso nas vendas hoje são as empresas que estão inseridas no mercado online. Além disso, para que seu e-commerce se mantenha no mercado e obtenha lucro, você precisará realizar uma série de ações para manter suas vendas.
A busca pelo sucesso no universo do comércio eletrônico é uma jornada desafiadora, mas muitos empreendedores enfrentam obstáculos desnecessários que prejudicam suas vendas. Além disso, o mercado do e-commerce está em uma subida crescente. Segundo os dados da ABComm Forecast, houve um faturamento de R$169.59 bilhões do e-commerce no Brasil em 2022, uma diferença de mais de 18 bilhões em relação ao faturamento de 2021.
O faturamento é uma métrica crucial, e quedas bruscas podem sinalizar a necessidade de ajustes. Neste artigo, exploraremos cinco erros comuns que podem impactar negativamente as vendas no e-commerce.
#1 Falta de Pesquisa de Mercado
A falta de uma pesquisa de mercado abrangente é um erro significativo. Os preços de seus produtos ou serviços devem estar alinhados com as práticas usuais do mercado. Antes de lançar sua plataforma, mergulhe fundo em seu segmento, analise a concorrência e estabeleça preços coerentes. Isso não apenas atrairá clientes, mas também garantirá conversões consistentes e resultados de vendas sólidos.
#2 Poucas Opções de Pagamento
A simplicidade é essencial na jornada do cliente. A falta de opções de pagamento pode resultar em carrinhos abandonados. Ofereça uma variedade de métodos de pagamento, como boleto, cartões de crédito de diferentes bandeiras, pix e carteiras digitais. É por isso que, quanto mais opções você disponibilizar, maiores serão as chances de concluir vendas bem-sucedidas.
#3 Excesso de Propagandas
Um layout simples é fundamental para uma boa experiência do usuário. Evite o excesso de propagandas, especialmente pop-ups não solicitados. O equilíbrio é crucial; as propagandas devem estar alinhadas com a proposta da loja e não devem saturar a interface. A busca por uma experiência do usuário positiva deve ser uma prioridade.
#4 Falta de Estoque no seu e-commerce
A falta de estoque continua sendo uma causa significativa de queda nas vendas. Recursos como CRM e ERP são essenciais para uma gestão eficiente do estoque. Automatize processos e evite cálculos imprecisos. Além disso, garanta que sua loja virtual tenha os recursos necessários para alertar quando o estoque estiver acabando, proporcionando uma experiência de compra consistente.
5# Problemas de Instabilidade do Site e Outros Erros na Página
Nada desanima mais um consumidor do que um site instável. Fotos que não carregam, páginas que não abrem e links inexistentes prejudicam fortemente as vendas. Então, escolha plataformas de e-commerce seguras e confiáveis, e tenha um suporte técnico disponível para lidar com problemas técnicos imprevistos. Garanta uma experiência de navegação tranquila para impulsionar suas vendas.
Evitar esses erros comuns no e-commerce pode ser fundamental para garantir seu sucesso a longo prazo. Além disso, ao implementar práticas sólidas, como pesquisa de mercado, variedade de opções de pagamento e gestão eficiente de estoque, os empreendedores podem construir uma base sólida para um negócio online próspero. Lembre-se, a experiência do cliente é a chave, e cada ajuste feito para melhorá-la pode resultar em um impacto positivo nas suas vendas.
